“道”做正确的事情;“术”把事情做正确。
“道”是先于“术”的,因为只要方向是对的,方法笨一点,也只是做得慢一点,不会走错路。做得不好的企业往往是因为犯了一些比较大的错误,没有做正确的事情。首先一件事情的对或错就好难判断,判断出来后做不做,执行起来也难。明知事情是错的还要坚持做下去,其结果自然败得更惨。对的事情我们就要坚持,不对的事情,不管付出多大的代价都不做,都要叫停。如果不能判定这件事情是对的,那么我们可以列出哪些是错的,这样理解和执行起来就容易些。
少犯错误:我们企业之所以活到现在,并且还活得还好,并不是因为我们有什么过人之处,而是我们少犯了许多错误,失误率少成功的机会就大,我做投资也是这样。如打乒乓球,偶尔打几个好球其实是正常的,但失误几个也就一样了,失误少的一方肯定是最后的胜利者。公司有许多规矩是根据当时的环境情况制定的,并且在不断完善。对的我们坚持,发现错了,就应该改正。规矩(或制度)的制订要根据双方的立场来制订,要双赢,对员工如此,对客户也如此。中国人的文化是“利益”文化,人们往往以利益为重,为了获取利益,可能明知道自己做的事情是不对的,但偏偏运用自己的聪明才智把不对的事情做的很好,结果会怎么样呢?短期里可能会取得成功,但长期来说,他们必定会失败。国外有教授评价对中国人的印象是“Smart(聪明)”,这个聪明带有贬义的成分,包含了狡诈、欺骗、精于计算、喜欢占小便宜的意思。聪明往往和“小”联系在一起,而智慧往往和“大”放在一块。所谓“小聪明”、“大智慧”!有些人很聪明,可以把事情做对,但是没有做对的事情。如果把美国比作一个企业,把制度和公信力比作企业文化,所有的事情都有规矩去做,美国200多年的历史拥有现在的发展水平,中国拥有5000年历史进程,不说走,爬也超过了美国了。所以呢,企业文化很重要,因为有些东西是不能去制度化的,如不许偷东西、不许乱吐痰、乱丢垃圾、乱停车等。
敢为天下后:老子曰:“我有三宝,持而保之,一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。”例如:微软从windows到word,它没有哪个产品是敢为天下先的,但是一旦它发现哪个产品有市场就调以重兵进去,然后把它做成行业第一。松下它的老对手SONY都几乎破产两次了,但它还是前年才出现过一次50年内的头一次季度性亏损,这个企业一直都比较健康。按照我们目前的实力和能力,这个原则可能我们还要用很多年。好多成功的企业都是后面跟进的,开路先锋不好做。一方面自己开发全新的产品不容易,培育市场、教育消费者的过程是极其缓慢的,代价十分昂贵,以我们现有实力,很难担负起这个使命。我们做的是看看这个产品,这个市场,再看看竞争对手,觉得我们有实力、有能力进去,可以打败竞争对手,那么我们进去了,要做就做最好,争取到我们的市场份额。赚钱不是我们的目的,只是一个过程,可以实现我们的企业愿景但赚钱是做企业的责任,一个不赚钱的企业是不能长久的。
平常心:我们不追求快速发展,而是安全。企业安全了,才能发展。做什么事情都要慢慢地快。我们应该考虑得长远一些,朝着我们的目标努力,哪怕慢一点都没关系。做事情要有一颗平常心,不能急躁,事物都有一个发展的规律,企业发展也是一个渐进的过程,出现一点挫折或取得进步都是正常的,要赢得起,也要输得起。好多高手与泰格· 伍兹打高尔夫,最后一杆几码距离就是推不进,不是技术的原因,就是没有保持平常心,老想着这一杆推进去了就是冠军了,就可以赢伍兹了。伍兹的厉害处就是就想这一杆该怎样打就怎样打,所以就赢多输少了。做企业也是一样要有平常心,不能贪大求快,大干快上。
鸡肋原则:我们做的产品都是大公司食之无味、不想做的东西,好比是它的鸡肋。用拳头打跳蚤,它犯不着。但我们在这方面却有优势,能够做得比他们强。如果我们非得去做大公司眼中“鸡腿”类的产品,抢这些大佬的饭碗,那么人家一定会跟你拼命,决一死战。这个时候我们往往就容易被人打倒。这就是说我们尽可能不要跟那些实力比我们强很多的人做直接竞争对手。鸡肋也是相对的,并不是我们看见敌人就要逃跑,只要有竞争对手我们就不做,而是我们要评估我们是否可能有我们的优势,哪怕是在某个局部有优势。
做企业容易,做基业长青的企业很难。
正泽元摘